Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş süreci nasıl olur ve ne kadar sürer ?

Siparişler, Wemti'nin resmi web sitesi veya mağazaları üzerinden verilebilir. Müşterilerimiz, istedikleri ürünleri seçip online alışveriş sepetine ekleyerek veya mağazada satış danışmanlarından destek alarak siparişlerini tamamlayabilirler. Siparişlerin teslimat süresi genellikle 5 ila 7 iş günü arasında değişir. Bu süre, siparişin alındığı tarihten itibaren hesaplanır ve genellikle müşterinin konumuna ve ürünün stok durumuna bağlı olarak değişebilir. Wemti, müşterilerine en hızlı ve güvenilir teslimatı sağlamak için çalışır ve sipariş sürecini mümkün olan en kısa sürede tamamlamaya özen gösterir.
Wemti hangi kategorilerde satış yapar ?

Wemti, ev ve dekorasyon, aksesuar ve takı, kıyafet ve ofis ürünleri kategorilerinde geniş bir ürün yelpazesi sunar. Her bir kategoride özgün tasarımlar ve kaliteli ürünlerle müşterilerine benzersiz bir alışveriş deneyimi sağlar. Ev yaşamınızı renklendiren dekoratif ürünlerden, stilinizi tamamlayan takılara; günlük giyimden özel günler için şık seçeneklere kadar geniş bir ürün çeşitliliği sunar. Ayrıca ofis ürünleri kategorisinde de işlevsel ve şık tasarımlarla çalışma ortamınızı daha verimli hale getirmenizi sağlayacak ürünler bulabilirsiniz. Wemti, her ihtiyaca uygun ürünleriyle müşterilerinin beklentilerini karşılamayı hedefler.
İade süreci nasıl işler ?

Wemti olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Ürünlerimizin kalitesine güveniyoruz ancak nadir durumlarda bir ürünün kusurlu çıkması mümkün olabilir. Bu durumda, size sunduğumuz iade politikası gereği, sadece tarafımızdan kaynaklanan kusurlu ürünler için iade işlemi yapmaktayız. Eğer aldığınız üründe bir kusur olduğunu düşünüyorsanız, lütfen ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Müşteri hizmetleri ekibimiz, iade sürecini başlatmanıza ve size en uygun çözümü sunmanıza yardımcı olacaktır. İade almadan önce, ürünün kusurunu teyit etmek amacıyla gerekli kontrolleri yapacağımızı belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyetini sağlamak için elimizden geleni yapacağız ve sorununuzu en kısa sürede çözeceğimizden emin olabilirsiniz.